Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng TK 711

01Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với TK 711 – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi TK 711 Co., Ltd. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng TK 711, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện của TK 711 áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi dưới mọi hình thức. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02Điều Kiện Tham Gia Nền Tảng TK 711

Để sử dụng dịch vụ của TK 711, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. TK 711 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi quy định.
• Bạn đang cư trú tại Việt Nam hoặc thuộc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Bạn không phải là đối tượng bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm, án phạt hoặc quy định pháp lý nào liên quan đến hoạt động cá cược.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi TK 711 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào khác mà bạn đã đăng ký.
• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hay tổ chức nào nhằm mục đích kinh doanh từ dịch vụ của TK 711.

03Tài Khoản Người Dùng TK 711

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng TK 711. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, biệt danh hay thông tin người khác – đều vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản TK 711, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể khiến tài khoản bị khóa và số dư bị giữ lại.

• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. TK 711 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào xảy ra do bạn để lộ mật khẩu.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của TK 711 qua live chat hoặc email để được khóa tài khoản khẩncấp.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm giữ thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin cá nhân quan trọng.

04Quy Định Đặt Cược Trên TK 711

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng TK 711 đều mang tính ràng buộc khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã được chấp nhận, trừ những trường hợp được quy định riêng trong từng sản phẩm cược cụ thể.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• TK 711 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, TK 711 có quyền hủy lệnh và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại TK 711 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với kèo thể thao, kết quả chính thức được xác nhận dựa theo nguồn dữ liệu từ tổ chức thể thao uy tín. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được xem xét trong vòng 72 giờ.

05Nạp Tiền và Rút Tiền Tại TK 711

TK 711 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• TK 711 không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền thông thường. Một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hoạt động bình thường.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng tên với tài khoản TK 711. Lệnh rút về tài khoản người khác sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• TK 711 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

06Khuyến Mãi và Bonus Tại TK 711

Các chương trình khuyến mãi của TK 711 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trước khi áp dụng.

• Bonus chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền bonus trước khi rút cần hoàn thành số vòng cược nhất định. Thông tin này luôn được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• TK 711 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thời hạn sử dụng bonus được tính từ thời điểm kích hoạt, không phải từ ngày đăng ký chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

07Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng TK 711

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, TK 711 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận và lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, thuật toán để trục lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho TK 711.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng TK 711 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào. TK 711 tuân thủ đầy đủ các quy định AML (chống rửa tiền) hiện hành.
• Sử dụng phần mềm trái phép: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cược hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, hoặc cấu kết với người khác để khai thác các chương trình khuyến mãi của TK 711.
• Đe dọa và quấy rối: Có ngôn ngữ hoặc hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của TK 711.

08Chơi Có Trách Nhiệm

TK 711 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ kiểm soát để bạn có thể quản lý thời gian và ngân sách cá cược của mình một cách chủ động.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu. TK 711 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

09Giới Hạn Trách Nhiệm Của TK 711

TK 711 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ luôn ổn định, nhưng không thể cam kết tuyệt đối về việc không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• TK 711 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi kết nối internet, sự cố điện hoặc thiên tai.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, TK 711 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra giải pháp hợp lý, có thể bao gồm hủy cược và hoàn tiền.
• Trách nhiệm tối đa của TK 711 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự cố.

10Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

TK 711 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của TK 711.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Bị nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu tài khoản bị đóng do lỗi của TK 711, chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ số dư hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, TK 711 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra.

11Sửa Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

TK 711 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang /terms-conditions và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của TK 711 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện của TK 711, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập nền tảng và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: Gửi email đến support@tk711.ws – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
• Telegram: Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của TK 711 trên Telegram để được hỗ trợ nhanh nhất.

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được TK 711 tiếp nhận, ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ theo định kỳ.